Política de Privacidad

En Daura Digital, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a tratar tus datos personales de manera responsable, transparente y conforme a la normativa aplicable en Chile.

La presente Política de Privacidad explica qué datos personales podemos recopilar, cómo los utilizamos, con quién podemos compartirlos, cuánto tiempo los conservamos y qué derechos puedes ejercer respecto de ellos al interactuar con este sitio web, sus formularios, contenidos, productos y servicios digitales.

Al utilizar este sitio web, completar formularios, suscribirte, contactarte con nosotros o realizar una compra, aceptas esta Política de Privacidad.

1. Identificación del responsable del tratamiento

• Responsable: Luciano Vega Monasterio
• Marca comercial: Daura Digital
• País base: Chile
• Correo de contacto: daura.inversiones@gmail.com

2. Qué datos podemos recopilar

Podemos recopilar y tratar datos personales que tú nos entregas directamente o que se generan durante tu interacción con el sitio, tales como:

• Nombre
• Correo electrónico
• Datos incluidos en formularios de contacto, suscripción o compra
• Información relacionada con pedidos, pagos o accesos digitales
• Datos de navegación, uso del sitio y comportamiento dentro de la web
• Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y datos técnicos similares
• Cualquier otra información que decidas enviarnos voluntariamente

Te pedimos que no envíes datos sensibles, médicos, psicológicos o de salud a través de formularios abiertos del sitio, salvo que sea estrictamente necesario y bajo tu propia responsabilidad.

3. Cómo recopilamos tus datos

Podemos recopilar tus datos personales cuando:

• Navegas por el sitio web
• Completar formularios de contacto, suscripción o descarga
• Te suscribes a newsletters, contenidos gratuitos o recursos digitales
• Realizas una compra
• Accedes a productos digitales o plataformas vinculadas
• Nos escribes por correo electrónico
• Interactúas con herramientas de analítica, cookies o tecnologías similares

4. Finalidades del tratamiento

Tus datos podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

• Responder consultas, mensajes o solicitudes
• Gestionar compras, pagos, accesos y entregas digitales
• Enviarte información relacionada con tus pedidos o productos adquiridos
• Dar soporte postventa y asistencia técnica básica
• Enviarte contenidos informativos, novedades, lanzamientos, recursos o comunicaciones comerciales, cuando corresponda
• Mejorar el funcionamiento, contenido, experiencia y seguridad del sitio web
• Analizar métricas de uso, rendimiento, tráfico y comportamiento dentro del sitio
• Prevenir usos indebidos, fraudes, accesos no autorizados o vulneraciones de seguridad
• Cumplir obligaciones legales, contractuales o administrativas aplicables

5. Base para el tratamiento de los datos

Daura Digital tratará tus datos personales únicamente cuando exista una justificación válida para ello, por ejemplo:

• Cuando tú los entregas voluntariamente mediante formularios, compras o comunicaciones
• Cuando el tratamiento sea necesario para gestionar una solicitud, compra, acceso o relación contigo
• Cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales
• Cuando exista un interés legítimo razonable en mantener operativa, segura y funcional la web y sus servicios, siempre respetando tus derechos

6. Comunicaciones comerciales

Si te suscribes a contenidos gratuitos, newsletters, listas de correo, recursos descargables o formularios similares, Daura Digital podrá enviarte correos con:

• Información útil relacionada con la temática de la marca
• Novedades, contenidos, artículos y recursos
• Lanzamientos de productos digitales
• Ofertas, promociones o invitaciones comerciales

Podrás dejar de recibir este tipo de comunicaciones en cualquier momento, usando el enlace de baja incluido en el correo, cuando esté disponible, o escribiendo a daura.inversiones@gmail.com.

7. Compras y plataformas de terceros

Cuando realizas una compra, parte del tratamiento de tus datos puede realizarse a través de plataformas, procesadores de pago o servicios externos que Daura Digital utilice para vender, cobrar, entregar o gestionar productos digitales, incluyendo plataformas como Hotmart, cuando corresponda.

En esos casos, ciertos datos podrán ser tratados también conforme a las políticas y condiciones de dichos terceros, en la medida necesaria para procesar el pago, confirmar la compra, facilitar el acceso al producto, emitir comprobantes, gestionar soporte o tramitar solicitudes asociadas a la transacción.

Daura Digital recomienda revisar también las políticas de privacidad y condiciones de las plataformas externas utilizadas en cada compra.

8. Proveedores y terceros con acceso limitado

Podemos compartir datos personales, de forma limitada y sólo cuando sea necesario, con proveedores tecnológicos o colaboradores que apoyen la operación del sitio y del negocio, por ejemplo:

• Servicios de hosting o alojamiento web
• Plataformas de email marketing
• Herramientas de analítica y estadísticas
• Pasarelas o procesadores de pago
• Plataformas de venta y entrega digital
• Herramientas de formularios, automatización o soporte

Estos terceros sólo podrán acceder a la información necesaria para cumplir su función y deberán tratarla de forma confidencial y conforme a las finalidades correspondientes.

Daura Digital no vende ni comercializa tus datos personales a terceros.

9. Cookies y tecnologías similares

Este sitio puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas, scripts y tecnologías similares para recordar preferencias, medir tráfico, analizar comportamiento de navegación, mejorar el rendimiento del sitio y apoyar acciones de marketing o remarketing.

El detalle sobre el uso de estas tecnologías se encuentra regulado en la Política de Cookies de este sitio web.

10. Conservación de los datos

Tus datos personales serán conservados sólo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, o mientras exista una relación activa contigo, una compra vigente, una obligación legal, una necesidad operativa razonable o un interés legítimo de conservación compatible con esta política.

Cuando los datos ya no sean necesarios, podrán ser eliminados, bloqueados, anonimizados o resguardados sólo para fines legales, contables, probatorios o administrativos, según corresponda.

11. Seguridad de la información

Daura Digital adopta medidas razonables de carácter técnico, organizativo y de gestión para resguardar los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible. Por ello, aunque se toman precauciones razonables, no puede garantizarse una seguridad absoluta en Internet ni en los sistemas tecnológicos utilizados.

12. Derechos del titular de los datos

Como titular de tus datos personales, puedes solicitar, cuando corresponda:

• Información sobre los datos personales que mantenemos sobre ti
• La rectificación o actualización de datos inexactos
• La cancelación o eliminación de datos, cuando proceda legalmente
• El bloqueo de datos, cuando corresponda
• La revisión de tus preferencias de comunicación

Para ejercer estos derechos, puedes escribir a daura.inversiones@gmail.com, indicando tu nombre, el detalle de tu solicitud y la información necesaria para poder responderte adecuadamente.

13. Exactitud de los datos entregados

El usuario declara que los datos que proporciona son verdaderos, completos y actualizados. Será responsabilidad exclusiva del usuario mantener sus datos correctos y comunicar cualquier modificación relevante.

Daura Digital no será responsable por problemas derivados de datos incorrectos, incompletos o desactualizados entregados por el usuario.

14. Datos de menores de edad

Este sitio y sus productos están dirigidos preferentemente a personas mayores de edad. Daura Digital no busca recopilar deliberadamente datos personales de menores de edad.

Si un padre, madre o tutor considera que un menor ha proporcionado datos personales a través del sitio, puede solicitar su revisión o eliminación escribiendo a daura.inversiones@gmail.com.

15. Enlaces a sitios externos

Este sitio puede contener enlaces a páginas, herramientas o plataformas de terceros. Daura Digital no controla ni se hace responsable de las políticas, prácticas o contenidos de dichos sitios externos.

Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio o servicio de terceros al que accedas desde esta web.

16. Cambios a esta política

Daura Digital podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, técnicos, operativos o comerciales.

La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web, indicando la fecha de última actualización correspondiente.

17. Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes escribir a:

• Luciano Vega Monasterio
• Daura Digital
• Correo: daura.inversiones@gmail.com